近期, DMIT 的香港(HKG)和东京(TYO)节点遭遇了持续性的 DDoS 攻击,导致部分用户的服务体验受到影响。10 月 15 日,DMIT 官方发布了正式声明,向受影响客户致歉,并公布了补偿方案。
本文将为您全面解读此次事件的来龙去脉、具体补偿措施以及相关的优惠活动。
事件背景:持续性 DDoS 攻击影响服务稳定性
根据 DMIT 官方声明,过去一段时间以来,其香港和东京节点遭受了持续性的 DDoS(分布式拒绝服务)攻击。尽管 DMIT 技术团队已采取多种措施来缓解攻击影响,包括部署高防设备、优化流量清洗策略等,但仍然无法完全避免服务中断的情况发生。
DMIT 表示,他们正在持续改进防护措施,并与上游网络提供商密切合作,以确保客户能够获得更稳定和可靠的服务。对于所有受影响的客户,DMIT 深表歉意,并感谢用户在此期间的理解和耐心。
这次事件再次提醒我们,即使是成熟的主机服务商也可能面临网络安全挑战。值得肯定的是,DMIT 在问题发生后及时回应,并推出了实质性的补偿方案。
补偿方案详解
DMIT 针对不同产品线的用户制定了差异化的补偿方案,确保所有受影响客户都能获得相应的补偿。
HKG Pro / HKG EB 用户补偿
补偿资格条件:
- 账户内在 2025 年 10 月 31 日前存在有效(含被暂停)的 HKG Pro 或 HKG EB 服务
- 服务的激活时间早于 2025 年 10 月 15 日
补偿内容:
符合条件的每个账户将免费获得一个 LAX Pro Echo 服务,配置如下:
vCPU | 内存 | 存储 | 流量 | 网络接口 | IP 地址 | 网络线路 | 原价 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 GB | 20 GB SSD | 780 GB(含 1.3×额外传输额度) | 500 Mbps | 1 IPv4 + 1 IPv6 /64 | Premium | $45.90/年 |
特别说明:
- 赠送服务的到期时间将与您的 HKG Pro 或 HKG EB 服务同步(按最晚到期的计算)
- 赠送有效期最长为 1 年
- 服务将在 LAX 区域硬件扩容完成后自动发放,预计在 2025 年 11 月 15 日之前
- 无需提交工单申请,系统将自动发放
TYO Pro / TYO EB 用户补偿
补偿资格条件:
- 账户内在 2025 年 10 月 31 日前存在有效(含被暂停)的 TYO Pro 或 TYO EB 服务
- 服务的激活时间早于 2025 年 10 月 15 日
补偿内容:
符合条件的每个账户将免费获得一个 LAX Pro Echo 服务,配置如下:
vCPU | 内存 | 存储 | 流量 | 网络接口 | IP 地址 | 网络线路 | 原价 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1 GB | 20 GB SSD | 600 GB | 500 Mbps | 1 IPv4 + 1 IPv6 /64 | Premium | $45.90/年 |
特别说明:
- 赠送服务的到期时间将与您的 TYO Pro 或 TYO EB 服务同步(按最晚到期的计算)
- 赠送有效期最长为 1 年
- 服务将在 2025 年 11 月 15 日之前自动发放
HKG T1 / TYO T1 用户补偿
补偿资格条件:
- 账户内在 2025 年 10 月 31 日前存在有效(含被暂停)的 HKG T1 或 TYO T1 服务
- 服务的激活时间早于 2025 年 10 月 15 日
补偿内容:
符合条件的每个账户将免费获得一个 LAX T1 产品,具体规则如下:
- 产品规格按账户内月单价最高的服务计算(续费价格 ÷ 计费周期 = 月单价)
- 赠送的 LAX T1 服务将同步其产品规格
- 到期时间与原服务同步,但赠送有效期最长为 3 个月
举例说明:
如果您账户内月单价最高的是 HKG T1 TINY,那么将赠送一个规格相同的 LAX T1 TINY,到期时间与 HKG T1 TINY 相同(但赠送时长不超过 3 个月)。
注意事项:
- 原 HKG T1 或 TYO T1 的自定义配置不会同步到赠送产品中
- 服务将在 2025 年 11 月 15 日之前自动发放
新购优惠活动
DMIT 还同步推出了针对所有用户的新购优惠活动,最高可享受 30% 的循环折扣。
HKG Pro & TYO Pro 优惠
HKG T1 & TYO T1 优惠
优惠使用须知
- 循环折扣: 折扣在整个订阅周期内持续生效,不仅限于首次付款
- 仅限新购: 折扣码仅适用于新订单,无法应用到现有服务
- 不可叠加: 不适用于任何特价产品,不可与其他优惠叠加使用
- 有效期: 2025 年 10 月 20 日截止
特殊退款用户处理政策
针对在 2025 年 8 月 25 日至 2025 年 10 月 15 日期间购买了 HKG 或 TYO 特价产品并申请退款的用户,DMIT 提供了特殊处理方案:
- 可通过工单申请重新激活订单
- 重新激活的订单将恢复服务
- 注意:重新激活的订单不包含上述补偿权益
这项政策体现了 DMIT 对用户选择权的尊重,也为因网络问题而退款的用户提供了重新考虑的机会。
总结
此次 DMIT 面对 DDoS 攻击导致的服务不稳定问题,采取了较为积极的应对措施。补偿方案覆盖了所有受影响的用户群体,且补偿力度相对诚意满满,同时推出新购优惠活动。
值得关注的几个要点:
- 补偿自动发放: 无需用户主动申请,符合条件的账户将在 11 月 15 日前自动获得补偿
- 循环折扣优惠: 新购用户的折扣在整个订阅周期内有效,这是一个长期实惠
- 时间节点重要: 10 月 20 日优惠截止,10 月 31 日补偿资格截止,11 月 15 日补偿发放
对于正在使用 HKG 或 TYO 节点的用户,建议关注账户内是否符合补偿条件;对于计划新购的用户,则可以考虑在 10 月 20 日前使用折扣码下单,享受循环优惠。
常见问题解答(FAQ)
Q1:我的服务是 10 月 10 日购买的,能获得补偿吗?
+Q2:我有多个 HKG Pro 服务,会获得多个 LAX 服务器吗?
+Q3:补偿的 LAX 服务器什么时候能收到?
+Q4:我是 T1 用户,为什么我的补偿只有 3 个月,而 Pro 用户有 1 年?
+Q5:我之前因为网络问题退款了,现在想重新购买,能用新的折扣码吗?
+可以。如果您是在 8 月 25 日至 10 月 15 日期间退款的,您有两个选择:
- 通过工单申请重新激活原订单(但不享受补偿权益)
- 使用新的折扣码重新购买(可享受 20%-30% 循环折扣)
建议根据您的具体情况对比哪种方案更划算。